Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para contato e suporte:

• Nome: Quando você decide informar.
• Email: Quando você decide informar.

Não coletamos outros identificadores pessoais, nem usamos dados de navegação para perfis comportamentais.

2. Como usamos esses dados

• Responder contatos, dúvidas ou solicitações comerciais.
• Enviar informações sobre produtos ou suporte solicitado.
• Cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

3. Interações com IA e memória

Interações feitas com agentes de IA da Bolls (como chat ou assistentes) podem gerar memórias internas para manter contexto e melhorar a experiência.

• As memórias internas não ficam disponíveis publicamente nem para terceiros.
• Não são usadas para perfilar usuários fora da interação.
• Dados sensíveis fornecidos não são armazenados intencionalmente e são anonimizados se detectados.
• Logs de operação temporários existem para diagnóstico.

4. Retenção e Descarte

Guardamos dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade informada ou cumprimento de leis.

Você pode solicitar exclusão a qualquer momento, confirmando sua identidade.